PREAMBUL

Prezentul Regulament stabileste regulile generale care vor fi respectate de catre clientii centrului comercial “Shopping City Galati” (“Centrul Comercial”) care doresc sa imprumute in mod gratuit scaune rulante ortopedice pe perioada vizitei din incinta centrului comercial.

Centrul comercial Shopping City Galati va pune la dispozitia clientilor 2 scaune rulante ortopedice pentru adulti si 2 scaune rulante ortopedice pentru copii care intrunesc cerintele si caracteristicile stipulate de reglementarile in vigoare cu privire la echipamentele de mobilitate dedicate persoanelor cu dizabilitati.

Scaunele rulante ortopedice vor putea fi utilizate prin preluarea acestora de la Biroul de Informatii al centrului comercial Shopping City Galati, pe baza incheierii unui proces verbal de predare – primire si prezentarea actului de identitate pentru identificare.

Prin preluareaechipamentelor de mobilitate puse la dispozitie in mod gratuit de catre centrul comercial Shopping City Galati, clientii accepta si se obliga sa respecte conditiile prezentului Regulament.

Dispozitii generale

Art.1. In sensul prezentului Regulament, scaunele rulante ortopedice pentru adulti si copii pot fi folosite exclusiv in incinta centrului comercial Shopping Galati .

Art.2 Fiecare utilizator si insotitorul (daca este cazul) are obligatia sa predea echipamentul mobil la Biroul de Informatii in aceeasi stare de functionare de la momentul preluariiscaunului rulant.

Art 3. Scaunul nu este destinat transportului de obiecte sau bunuri.

Program de functionare serviciu de imprumut scaune rulante ortopedice pentru adulti si copii

Art.4 Programul de functionare serviciu de imprumut scaune rulante ortopedice este urmatorul: Luni – Duminica in intervalul orar:  10.00 – 22.00.

Art.5 Clientii pot preluascaunele rulante ortopedice pe o perioada de maximum 2 ore, calculate incepand cu ora semnarii procesului verbal de preluare.

Art.6 Copiii si adolescentii cu varsta de pana la 18 ani au obligatia de a imprumuta scaune rulante ortopedice doar in prezenta unui insotitor major.

Reguli de utilizare scaune rulante ortopedice pentru adulti si copii

Art.7 Scaunele pentru adulti suporta o greutate a utilizatorului pana la: 120 Kg ; Echipamentul  cuprinde: 1) Componente detasabile: suportul de brate, suportul pentru picioare, roti spate cu detasare rapida; 2)Componente reglabile pe inaltime : suportul pentru picioare ; 3 dimensiuni pentru inaltimea sezutului ; 2 dimensiuni pentru adancimea sezutului ; 3 dimensiuni pentru suportul pentru brate; 3) continue perna pentru sezut, o centura de bazin si gambe.

Art.8 Scaunele pentru copii suporta o greutate a utilizatorului pana la 60 kg.  Echipamentul cuprinde: 1) Componente detasabile : suportul de brate, suportul pentru picioare, roti spate cu detasare rapida; 2) Componente reglabile pe inaltime : suportul pentru picioare; 3) perna pentru sezut, o centura de bazin si gambe.

Art.9 In momentul preluarii scaunelor rulante de la Biroul de Informatii, utilizatorii vor fi instruiti de catre reprezentantii Biroului de Informatii asupra modalitatii de functionare a echipamentului.

Art.10 Daca persoana care urmeaza a fi transportata cu scaunul rulant se afla in parcarea centrului comercial intr-un mijloc de transport si nu se poate deplasa catre Biroul de Informatii, atunci insotitorul persoanei cu probleme de mobilitate va fi insotita de catre un agent de securitate catre locatia respectiva pentru identificare si predarea echipamentului mobil.

Art.11 Este necesar sa fie asigurat spaţiul necesar între fotoliu rulant şi obiectul pe care utilizatorul doreste sa se se aseze, astfel incat distanta sa fie minima. Rotile din spate trebuie blocate pentru a impiedica mişcarea scaunului.

Art.12 Se recomanda circularea cu viteza scazuta, socurile brutale pot duce la deteriorarea  scaunelor rulante.

Art. 13 Se recomanda evitarea ridicarii obiectelor de la nivelul solului pentru a nu fi depasite limitele permise ale echilibrului.

Sanctiuni in caz de neconformare la prevederile prezentului Regulament

Art. 1. Clientii care produc orice fel de daune, urmare a nerespectarii prevederile prezentului Regulament, centrului comercial, proprietarului, chiriasilor sau oricaror alti terti, sub orice forma, prin actiune, inactiune sau culpa, in mod direct sau indirect, vor fi obligati la acoperirea integrala a prejudiciilor cauzate, inclusiv, insa fara a se limita la acoperirea costului repararii/inlocuirii bunurilor deteriorate. De asemenea, se va atrage raspunderea civila si/sau penala a clientilor care nu au respectat prevederile prezentului Regulament, conform legislatiei aplicabile.

Art. 2. In cazul in care clientii care preiau scaune pentru copii sau adulti si nu le returneaza in termenul mentionat de 2 ore, nu vor mai putea prelua astfel de echipamente in viitor din centrul comercial, cu exceptia situatiei in care se prezinta la biroul de informatii pentru a anunta prelungirea duratei de utilizare a scaunului respectiv.

Art. 3. In cazul nerespectarii oricarei prevederi din prezentul regulament, reprezentantii centrului comercial isi rezerva dreptul de a ruga clientii in cauza sa paraseasca incinta centrului comercial si de a indeparta orice material amenintator sau neconform pe cheltuiala integrala a clientului in cauza.

Art. 4. Reprezentantii centrului comercial vor anunta autoritatile competenta in situatia in care se constata actiuni/omisiuni contrare prezentului Regulament, inclusiv, insa fara a se limita la situatii privind distrugerea sau furtul scaunelor de copii sau adulti.

Protectia datelor cu caracter personal

Cadrul legal general care reglementează protecția datelor cu caracter personal este reprezentat de către Regulamentul General privind Protecția Datelor cu Caracter Personal nr. 679/2016 (“GDPR”) aplicabil în Uniunea Europeană, iar această notă de informare urmează cerințele prevăzute în GDPR.

Art.1 Care sunt entitățile implicate în prelucrarea datelor cu caracter personal?

1.1  În primul rând, datele tale cu caracter personal sunt prelucrate de către GALATI SHOPPING CITY S.R.L. („SHOPPING CITY GALATI”), o societate de drept român, cu sediul social în Bucuresti, Calea Floreasca nr. 169A, Floreasca 169, Cladirea A, etajul 5, sectiunea A5.1, biroul nr. 23, Sector 1, Bucuresti, România, înregistrată sub nr. J40/7279/2012, având CUI RO30356000. SHOPPING CITY GALATI, precum si de catre NE Property B.V. cu sediul în Claude Debussylaan 7, 1082 MC Amsterdam, The Netherlands înregistrați la Netherlads Chamber of Commerce sub nr. 818597392.

1.2 Având în vedere că SHOPPING CITY GALATI face parte din grupul de societăți Nepi Rockcastle (”Grup”), datele tale cu caracter personal vor fi prelucrate în scopurile de mai jos și de alte societăți din Grup, în cazul în care exista un temei legitim în acest sens sau dacă este obtinut consimtamantul în acest sens. Lista societăților din Grup poate fi gasita la următoarea adresă www. nepirockcastle.com.

Art.2 Ce categorii de date cu caracter personal sunt colectate?

In contextul oferirii prezentului serviciu cu titlu gratuit, prelucram urmatoarele categorii de date cu caracter personal:

1. Nume, prenume.
2. Date de contact – adresa de email, numarul de telefon, adresa domiciliului.

Art 3 Pentru ce scopuri prelucrăm datele de mai sus și care este baza noastră legală?

3.1 Datele cu caracter personal descrise mai sus sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

1. identificare,
2. contactarea prin intermediul mijloacelor de comunicare cu scopul de a va aduce la cunoștință informații despre serviciile GALATI SHOPPING CITY SRL (i.e., fără a avea o natură de marketing – informații despre programul Centrului Comercial, adresa, date de contact),
3. crearea și analizarea de profiluri cu scopul de a personaliza materialele de marketing direct și pentru a ne îmbunătăți serviciile,
4. efectuarea unor activități de gestiune economică, financiară și/sau administrativă în Centrul Comercial,
5. centralizarea operațiunilor și menținerea unei baze de date interne, în care să fie stocate informațiile, pentru a putea fi accesate pentru utilizare de către Centrul Comercial în activitatea sa (i.e., utilizarea acestor date presupune prelucrarea acestora de către aplicațiile interne ale Centrului Comercial în desfășurarea activității comerciale),
6. efectuarea de analize interne (incluzând analize statistice, rapoarte) cu privire la portofoliul de clienți, pentru îmbunătățirea și dezvoltarea de servicii, precum și efectuarea de studii și analize de piață pentru îmbunătățirea și dezvoltarea serviciilor Centrului Comercial, Grupului dar și ale Partenerilor,
7. arhivarea, soluționarea litigiilor, investigațiilor sau oricăror altor petiții/plângeri la care SHOPPING CITY GALATI este parte, precum și efectuarea unor controale de risc asupra procedurilor și proceselor Centrului Comercial precum și realizarea de audituri sau investigații ale Centrului Comercial,
8. Asigurarea unui nivel ridicat de securitate atât la nivelul sistemelor informatice (e.g., aplicații, rețea, infrastructură, pagina web), cât și în cadrul locațiilor fizice,
9. Furnizarea de servicii suport pentru client atunci când sunt solicitate
10. Solutionarea eventualelor sesizari sau reclamatii
11. Documentarea consimțământului

3.2 Datele de mai sus sunt prelucrate cu respectarea prevederilor legale aplicabile, unele in temeiul consimțământului clientului în acest sens (e.g., transmiterea de mesaje de marketing direct), altele în baza interesului nostru legitim (e.g., activitățile menționate la literele  f) la  k) de mai sus),  în baza unei obligații legale (e.g., soluționarea plângerilor, documentarea consimțământului etc.). Interesul nostru legitim se limitează de regulă la îndeplinirea operațiunilor curente aferente administrării relației cu clientii, asigurarea conformității folosirii serviciilor, cunoașterea pieței, dezvoltarea strategică, dezvoltarea și îmbunătățirea serviciilor oferite, asigurarea securității sistemelor noastre.

Art.4. Către cine sunt transmise datele cu caracter personal?

1. Furnizori de servicii IT (e.g., mentenanță și dezvoltare software, mentenanță și dezvoltare site),
2. Furnizori de servicii de cercetare de piață, furnizori de servicii prin care se transmit comunicările de marketing, furnizori de servicii de monitorizare a traficului si comportamentului utilizatorilor instrumentelor online, furnizori de servicii de personalizare a diferitelor tipuri de marketing, furnizorilor de servicii de marketing prin intermediul resurselor social media, furnizorilor de servicii de realizare a conținutului formelor de marketing,
3. Organe judiciare, instituții publice, sau autorități publice centrale și locale, în urma unei solicitări exprese justificate sau a unei obligații legale,
4. Societăți din Grup,
5. Administratorul Proprietății Centrului Comercial.

Art.5 Care sunt drepturile clientilor în raport cu prelucrarea datelor cu caracter personal?

Clientii pot exercita in mod individual sau cumulat, urmatoarele drepturi cu privire la datele cu caracter personal:

1. Dreptul de acces –clientul poate solicita confirmarea faptului că datele cu caracter personal sunt prelucrate sau nu de către noi, iar în caz afirmativ, clientul poate solicita accesul la acestea, precum și anumite informații despre acestea. În urma unei solicitări efectuate în acest sens, va fi eliberata și o copie a datelor cu caracter personal prelucrate. Solicitarea de copii suplimentare va fi tarifată în funcție de costurile efective realizate de noi

2. Dreptul la rectificare –clientul poate obține rectificarea datelor cu caracter personal inexacte, precum și completarea celor care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea de informații suplimentare.

3. Dreptul la ștergerea datelor (”dreptul de a fi uitat”) – in situațiile reglementate expres de lege clientul poate obține din partea <Shopping City Galati> ștergerea respectivelor date. Astfel, poate fi solicitata ștergerea datelor tale cu caracter personal dacă:

• datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate;
• este retras consimțământul pe baza căruia are loc prelucrarea;
• daca clientul se opune prelucrării in temeiul dreptului la opoziție;
• prelucrarea datelor clientului cu caracter personal este nelegală;
• datele trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale care ne revine.

4. Dreptul la restricționarea prelucrării–restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal poate fi solicitate în anumite situații reglementate expres de lege, după cum urmează:

• Clientul contesta exactitatea datelor, pentru perioada în care Shopping City Galati verifică exactitatea datelor in cauză;
• prelucrarea este ilegală, și clientul se opune ștergerii datelor;
• daca clientul are nevoie de aceste date pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță, iar centrul comercial nu mai are nevoie de aceste date;
• clientul s-a opus prelucrării datelor cu caracter personal, pentru perioada în care verificăm dacă interesele noastre legitime prevalează asupra intereselor, drepturilor si libertatilor clientului.

In aceste situații, cu excepția stocării, datele nu vor mai fi prelucrate.

5. Dreptul clientului de a se opune prelucrării datelor cu caracter personal – clientul se poate opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care se afla, prelucrării (inclusiv creării de profiluri) întemeiate pe interesul nostru legitim sau, după caz, pe exercitarea de către noi a unei sarcini care servește unui interes public sau care rezultă din exercitarea unei autorități publice cu care am fost  învestiti .

Materialele de promovare transmise prin mijloacele de comunicare electronică, pot conține informații succinte referitoare la posibilitatea clientului de a obiecta cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal pentru efectuarea de activități de tip marketing direct. În cazul în care clientul va obiecta la prelucrarea datelor cu caracter personal pentru efectuarea de activități de tip marketing direct, datele cu caracter personal nu vor mai fi folosite pentru aceste scopuri.

6. Dreptul la portabilitatea datelor – clientul poate primi datele cu caracter personal furnizate, într-un format structurat, care poate fi citit automat, si poate solicita ca respectivele date să fie transmise altui operator. Acest drept este aplicabil numai pentru datele cu caracter personal furnizate centrului comercial direct de către client și numai dacă prelucrarea datelor cu caracter personal este realizată prin mijloace automate, și are ca temei legal fie executarea unui contract, fie consimțământul respectivei persoane,

7. Dreptul de a depune plângere –clientul poate depune plângere față de modalitatea de prelucrare a datelor sale cu caracter personal de către centrul comercial. Plângerea se va depune la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal („ANSPDCP”),

8. Dreptul de retragere a consimțământului –clientul isi poate retrage, în orice moment consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în cazurile în care prelucrarea se întemeiază pe consimțământ. Retragerea consimțământului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuată anterior retragerii rămânând în continuare valabilă. Spre exemplu, un astfel de caz, îl constituie posibilitatea de retragere a consimțământului pentru transmiterea de mesaje de marketing direct.

Astfel, clientul va avea posibilitatea de a-si retrage consimțământul pentru primirea materialelor de marketing direct prin intermediul mijloacelor de comunicare (i.e., poștă și e-mail).

9. Drepturi suplimentare aferente deciziilor automate utilizate în procesul de furnizare a serviciilor, în cazul în care sunt luate decizii automate în legătură cu datele cu caracter personal și aceste decizii afectează clientul în mod semnificativ, acesta poate obține intervenția umană cu privire la respectiva prelucrare, (b) exprima punctul de vedere cu privire la respectiva prelucrare, (c) obține explicații cu privire la decizia luata și (d) contesta respectiva decizie.

Aceste drepturi (mai puțin dreptul de adresare catre ANSPDCP, care poate fi exercitat în condițiile stabilite de această autoritate – în acest sens poate fi consultata pagina web oficială www.dataprotection.ro) pot fi exercitate, oricând, fie individual, fie cumulat prin transmiterea unei scrisori/mesaj prin următoarele modalități:

– Prin poștă, la adresa: Calea Floreasca nr. 169A, Floreasca 169, Cladirea A, etajul 5, Sector 1, Bucuresti, Romania (in atenția NEPI Rockcastle);

– Prin email, la adresa de email: Data.Protection@nepirockcastle.com;

Nota de Informare privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal si Politica de Confidentialitate

Mai multe informații cu privire la modalitatea in care sunt prelucrate datele cu caracter personal  se regasesc în Notele de Informare privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal, disponibile aici: https://shoppingcitygalati.ro/politica-date-caracter-personal/